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Chargé de relation clientèle H/F Silamp

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Présentation de l'entreprise

Silamp France - Mandarin & Co

https://www.silamp.fr/

Silamp, entreprise familiale située à Gennevilliers, est spécialisée en e-commerce d’éclairage LED. Notre équipe s'agrandit et nous recherchons un(e) chargé(e) relation client pour rejoindre notre équipe au sein du pôle web. Vous pourrez ainsi rejoindre une équipe jeune, dynamique et une entreprise qui est en pleine croissance.

Description de la mission

Sous la direction de la responsable du service client, tes missions seront parmi les suivantes :

Renseigner nos clients par mail ou téléphone et répondre à leurs demandes sur les produits ainsi que sur leur commande.
Participer à la gestion du service après-vente (litiges et réclamations)
Accueil des clients dans le showroom et retrait de commandes dans notre dépôt
Prioriser les commandes urgentes et veiller au bon respect des délais de livraison
Aide aux équipes logistiques pour l'étiquetage et l'envoi des colis.

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Référence de l'annonce : 4380

Lieu de travail

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Chargé de relation clientèle H/F Silamp

Silamp France - Mandarin & Co

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