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Chargé de Relation Clients H/F

A propos de l'entreprise

Bjorg Bonneterre et Compagnie
Vous souhaitez vous révéler au-delà de votre métier et vivre une expérience qui a du sens ?

Depuis 45 ans, chez Bjorg Bonneterre et Compagnie, nous agissons pour transmettre à chacun l'envie de changer ses habitudes alimentaires pour contribuer à changer le monde.

Oui, Bjorg Bonneterre et Compagnie, c'est le projet de 450 collaborateurs qui agissent au quotidien pour concilier performance économique et responsabilité sociétale.

C'est 18 marques tant performantes que différentes, qui avancent main dans la main sur la voie de l'alimentation alternative
C'est aussi des dizaines d'innovations produits chaque année pour inventer les solutions nutritionnelles de demain.

Mais c'est aussi des projets soutenus pour encourager de nouvelles pratiques plus respectueuses des hommes, de l'air et de la terre.
C'est avec vous et tous nos collaborateurs que nous voulons continuer à mener ce beau projet collectif et donner du sens à nos réussites.

Missions & Responsabilités

Nous recherchons notre Chargé(e) de relation clients H/F en CDI pour Destination, qui est notre entreprise de transformation, torréfaction, conditionnement et distribution de produits biologiques et équitables, et leader du rayon boissons chaudes en magasins spécialisés bio.

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos missions dans l'aventure...
- Gérer, en lien avec les commerciaux & les clients, le portefeuille de commandes de magasins spécialisés bio ainsi que nos autres circuits (commandes intra-groupe, internet, Restauration Hors Domicile et potentiellement remplacement sur clients Exports).
- Assurer la télévente pour les magasins spécialisés bio en binôme avec le commercial terrain.
- Traiter les réclamations.
- Aider au référencement des produits pour les enseignes du réseau spécialisé bio.
- Actualiser le fichier clients et les conditions commerciales.
- Envoyer les tarifs aux prospects & les tarifs annuels à l'ensemble des clients.
- Assurer l'envoi des échantillons.
- Assister si nécessaire le Service Comptabilité.
- Assurer le Standard téléphonique et l'accueil des visiteurs.

Profil et compétences

Diplômé(e) d'un Bac +2 type BTS/IUT avec une spécialisation Commerce, vous justifiez d'une expérience de 2-5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique et vos qualités rédactionnelles.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire preuve de réactivité et de polyvalence.
Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel et PowerPoint en particulier) et idéalement le logiciel Sage.
Votre esprit d'initiative et d'équipe ainsi que votre sens du service constitueront vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste.
Au-delà de l'expérience, vous êtes curieux(se) ou passionné(e) par l'alimentation biologique, et vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise... alors rejoignez-nous !

Nous nous engageons à respecter notre charte diversité & inclusion et nous nous engageons pour l'emploi des personnes handicapées et des minorités visibles.

Bjorg Bonneterre et Compagnie - St Genis Laval (69561)
Type de contrat
Type d'emploi
Type de mission
Commercial sédentaire
Lieu du poste
  • 217, chemin du grand revoyet

    69561 St Genis Laval

    FRANCE

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