Ayant la volonté de développer notre présence commerciale à l’échelle nationale, nous recherchons des téléprospecteurs (H/F) pour renforcer nos équipes.
Vos missions seront les suivantes :
➤ Prendre les appels et répondre aux e-mails des clients de manière courtoise et professionnelle ;
➤ Conseiller les clients sur les produits, la disponibilité, le statut de leur commande et leur fournir toutes les informations nécessaires pour effectuer un achat satisfaisant ;
➤ Accompagner le client dans le passage de leur commande en ligne. Répondre à des demandes spécifiques, établir des devis pour des clients B2B ;
➤ Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client cohérente et positive.
Particuliers et professionnels.
Commercialisation de décorations d'intérieur et d'extérieur.
Prérequis :
➤ Expérience de 5 ans ou plus en service clientèle, idéalement dans un environnement de vente en ligne
➤ Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français
➤ Compétences en vente et en négociation
➤ Capacité à travailler en équipe, dans un environnement rapide et dynamique
➤ Connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion de la relation client
Vous avez une forte appétence pour les challenges ?
Autonome et méthodique, vous avez un bon esprit d’analyse et êtes capable d’arbitrer des situations délicates.
Grâce à votre tempérament commercial, votre aisance relationnelle et votre capacité d’écoute, vous saurez être un partenaire de choix pour vos clients.
Pugnace et déterminé, vous êtes doté d’un sens affûté de la négociation et du résultat.
Si vous vous projetez dans cette fonction, n'attendez plus et rejoignez-nous !
Informations complémentaires :
Mission de 10h par semaine pour démarrer. Si cela vous intéresse, nous pourrons passer à 15h/semaine à partir d'octobre. La mission pourra progressivement tendre vers un temps plein au fur et à mesure de votre apprentissage et si vous aimez travailler sur des missions variées en lien avec la relation client et le e-commerce.
Nous offrons une rémunération compétitive qui peut être améliorée avec un système de commission sur vente, vous gagnez un pourcentage du chiffre d'affaires généré.
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