Recrutement de téléprospecteurs et téléopérateurs
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Recherche des Téléconseillers sur le marché du soutien scolaire. Poste à pourvoir en présentiel !

A propos de l'entreprise

Complétude
N.02 sur le marché du soutien scolaire, Complétude est un organisme, présent dans les 22 plus grandes villes de France et leur périphérie, ainsi que sur toute l’île-de-France.

Nous proposons des services tels que des cours particuliers et des stages afin de faire progresser la nouvelle génération dans leur parcours éducatif.

Très attentifs à la satisfaction de nos familles et de nos professeurs particuliers, nous sommes la référence en termes de qualité de service dans le domaine du soutien scolaire.

Notre plateforme téléphonique Aréus, située à Angers, est au cœur de notre activité et traite les appels des familles et professeurs.

Missions & Responsabilités

Afin de participer à notre développement, nous recherchons des téléconseillers motivés !

Vos missions seront les suivantes :

➤ Gestion et suivi des intervenants :

Contacter les professeurs particuliers qui recherchent de nouveaux cours pour leur proposer la mission qui leur convient le mieux ;

Veiller au bon déroulement du cours en les appelant à chaque moment clé de la prestation.


➤ Traitement des candidatures :

Présélectionner par téléphone les candidats qui postulent pour donner des cours particuliers à domicile ;

En fonction de leurs qualités et de leurs attentes, décider de la poursuite du recrutement.

Proposer un rendez-vous en face-à-face avec un chargé de recrutement.


➤ Relation avec nos clients :

Gérer un portefeuille de clients par téléphone ;

Suivre les différentes étapes de la prestation dans le but de satisfaire les familles.


➤ Conquête et fidélisation des familles en présentant nos offres et en écoutant attentivement leurs besoins.

Profil et compétences

Vous souhaitez vous investir dans une structure à taille humaine, soucieuse de faire progresser ses collaborateurs ?

Vous appréciez le travail en équipe et avez une attitude positive ?

Vous maîtrisez les outils informatiques ?

Titulaire d’un Baccalauréat, vous disposez idéalement d’une première expérience au contact de la clientèle.

Vos qualités d’écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer une relation chaleureuse avec vos interlocuteurs.

Débutant ou expérimenté, nous sommes ouverts à tout type de profil !

Salaire et avantages

10.26€ brut de l'heure fixe et variable
Possibilité d'un 35h, 37.5h, 40h

Complétude - ANGERS (49000)
Poste proposé
Type de contrat
Type d'emploi
Langues exigées
Lieu du poste
  • 03 rue marcel pajotin

    49000 ANGERS

    FRANCE

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