N°1 de la mise en relation entre les entreprises
et les Téléprospecteurs (trices) Salariés & Freelance

Téléprospecteur indépendant : DÉFINITION

Le rôle principal du téléprospecteur indépendant est de passer des appels sortants ou appels entrants sur des prospects ou des clients qu’une entreprise mandante fourni au téléprospecteur indépendant, il agis en travailleur indépendant et souvent il travail depuis son domicile, le téléprospecteur indépendant agis au début du cycle de vente, il est souvent missionné pour détecter un potentiel client voir, prendre un rendez-vous avec lui pour envoyer un commercial terrain pour finaliser la vente, dans certains cas, le téléprospecteur indépendant peu être en charge de vendre les services, c’est plutôt rare.

Les deux missions principales du téléprospecteur indépendant sont :

- qualifier les coordonnées des entreprises pour envoyer une documentation ou pour envoyer un mail de présentation d’un produit ou service (qualification de fichiers commerciaux)

- organier les rendez-vous avec des prospects intéressés par le service ou le produit proposé par l’entreprise mandante, pour le compte de commerciaux ou agents commerciaux

Téléprospecteur indépendant : DOMAINES DE COMPÉTENCES

La qualité principale du téléprospecteur indépendant, est d’avoir le sens du contact par téléphone, et ce de façon indépendante, il doit être organisé pour ne pas confondre vie privée sur son lieu de travail qui est souvent la maison. Le téléprospecteur indépendant doit approcher les interlocuteurs qui ne connait pas, de façon subtile, sans presser ni déranger, communiquer de la sympathie et avoir un sourire qui s’entend au bout du fil .. il doit suivre un argumentaire (un script téléphonique) bien fait, pas d’improvisation dans la prise de rendez-vous par téléphone, il doit avoir une explication simple et clair et suscité l’intérêt. Le téléprospecteur indépendant aura souvent comme outil un CRM ou un système accessible à distance pour gérer ces fiches clients, mettre à jour les coordonnées ou les informations du prospect

 

LA FONCTION DE : Téléprospecteur indépendant

L’activité de téléprospecteur indépendant se pratique en émission d’appels sortants auprès d’une clientèle ou de prospects, en contact direct par téléphone. Votre rôle du téléprospecteur indépendant ou téléprospectrice indépendante sera de contacter des personnes en direct avec un fichier fourni de prospects qualifiés ou non, le téléprospecteur indépendant peu alors commencer par faire une campagne de qualification de fichiers avant de lancer la téléprospection pure pour un meilleur résultat. (Qualification de fichiers)

La rémunération du téléprospecteur indépendant est en fonction du nombre d’appels émis, si c’est une campagne de prise de rendez-vous, la rémunération du téléprospecteur indépendant sera indexée sur le nombre de rendez-vous validés et parfois même sur la qualité du rendez vous ensuite. Il y a aussi la rémunération à la commission sur les ventes réalisées, suite à un rendez-vous, cette solution est compliquée à gérer pour le téléprospecteur indépendant qui ne maitrise pas vraiment l’entretien de vente ensuite.